春节前从京东买了个电压力锅，因为山东库房送货较慢，大姐正好从上海要回来，所以就在线支付，27号送货到大姐单位，28号拿回老家，2月2号使用时，发现漏气严重，多次检查后确系产品质量问题，2号19点提交退货申请，抱着试试看的态度，上门取货地址填写为山东省潍坊市临朐县辛寨镇龙诜铺村，提示24小时之内审核，3日10时显示审核通过，并收到3日内上门取货的短信，所以家人一直等着上门取货的人员，5号大姐回上海，也就没让她带回去，直到今天6号还没人上门取货，我上午就在线询问京东客服，客服说尽快处理，下午再查看，服务单状态从上门取货变为审核中，我电话询问客服，客户依旧说尽快处理，可能是时间太久，没下发工单，过了一会家里老头子说收到服务单取消的短信，我又电话联系客服，客服还是说尽快处理，结果我查服务单显示取消，又电话联系，客服线上提交退货申请，上门取货地址仍为山东省潍坊市临朐县辛寨镇龙诜铺村，我在线不断查询审核结果，过了一会显示审核不通过，大姐电话来说有人联系她，说不同库房，没办法取货，让自己快递，再次联系客服，客服说没办法处理，要不就不退货。家里只有两个老人，农村也没快递，老人也不知道该如何处理，对他们来说这就是一笔巨款，请求帮助处理，谢谢！
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