本人于2014-1-26在京东商城下订单：1021881509，购买三星手机s7568i手机一部，于2014-1-27到货，本人未插手机SIM卡、未插TF卡、未连接网络状态手机自带一条2014-1-16日短信，联系京东迟迟不予处理，一直要求将手机取回处理，联系三星厂家，厂家表示手机生产于2013-12-26，厂家出厂不可能会自带短信，中间问题直接联系经销商处理解决即可，但联系京东商城方面，却仍已需要厂家质检为由索要手机，已与厂家核实非性能故障无法出检，可见京东商城用心之险恶！现本人已将全部信息照片保存，如果有需要可像315及工商部门提供。投诉期间三星厂家售后投诉部门1108号客服专员态度蛮横，与其交涉无任何结果，现希望消协向4008105858索要通话录音予以核实，本人根据国家通讯类三包法所列条款进行咨询，其不予任何正面回答！只让找京东商城处理，厂家与销售方互相推卸责任，望主管部门予以明察
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