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淘宝天猫联舟数码专营店出售有质量问题电脑

投诉主题:淘宝天猫联舟数码专营店出售有质量问题电脑
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2014-01-23 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119479

订单号:517739218405006 我是2014年1月18号收到的货的时候,圆通快递让我上小区门外拿快递,他不给送上来,所以自己拿回家,然后打开后,经过测试,电脑出现花屏和蓝屏,与卖家联系,与卖家协商之后,卖家同意退货,我按照退货的流程给发了回去,原先我包装好电脑没有什么损伤,按照原样包装好的,就是裹电脑的平泡沫出现了一点小小的破损,1月19号叫快递来拿件,EMS单号1035500815701,1月23号卖家给我打电话说是不签收吗,我问具体原因,卖家说泡沫破了 还有电脑后面有划痕说是影响二次销售不给我退货退款的,还拒签,泡沫破损根本影响不到什么二次销售,难道卖家卖的是泡沫和箱子吗?还有电脑本身就出现故障问题,如果不是出现故障问题我不会退的,既然出现故障问题,卖家谈何二次销售呢?这不是坑人吗?还说不可能给退款的,卖家发的电脑本来就是有故障问题,他们是必须要承担这部分责任的,卖家拒签明摆着不想承担出现故障问题的责任

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