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荣耀3C陷发货困境 被指“玩期货”

2014-03-07 10:52:52    中国质量万里行        点击:

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荣耀3C资料图

   去年年末和今年年初,荣耀从华为出来,自立门户,成为近一段时间内手机行业里备受关注的品牌。对于荣耀3C这样一款性价比很高的手机来讲,消费者的抢购热情不言而喻,去年12月25日和12月31日两天的抢购活动让3C“荣耀”了一把,但卖了多少台,谁也不知道到底是多少。

  消费者关心的是什么时候把手机拿到手里,摆在荣耀面前是一个很现实的问题,就是发货。据中国质量万里行投诉部统计,在1月份的第一周里,消费者反映荣耀3C不发货的问题逐渐增加,人数已经超过100多位。

  现货变预定消费者被动等待

  12月31日,12万台荣耀3C在一分钟内宣告售罄。大部分消费者从京东上购买这款华为荣耀3C(白色)3G手机TD-SCDMA/GSM双卡双待1GRAM版手机。

  北京的张先生告诉我们说:“他在去年12月31日抢到了一部手机,但是订单生成后,状态变成了预定,至今没有发货。而京东先后私自用一周内、二周内和15天内陆续发货告诉他。而此前,京东在前期活动宣传中声称是现货抢购,而且下单当时,状态也是现货,可就是迟迟不给发货。”

  山东的杨先生说:“针对预约用户一千万的量,荣耀以‘没想到买的人会很多’这种托辞,好像有点搪塞不过去吧。”杨先生说在他所在一个用户交流群里,目前也有一百多位消费者正在等待收货。

  京东官方给出的解释是:“目前荣耀3C仅限前两次没有抢到的预约用户购买,暂时米有开放非预约用户购买,12月31日抢购成功的预定订单会在1月15日前陆续发货,由于12月31日抢购承购的预定订单还在陆续到货发货中,原定的第三批1月10日的预约用户抢购会推迟。”

   荣耀PK红米 互指炒期货

  很多消费者在投诉中表示,荣耀也在搞饥饿营销,做期货,跟当初小米玩的是一个路子。此前,华为曾经信誓旦旦称荣耀3C不会和小米一样玩期货。荣耀3C此前虽声称货源充足,已经加紧供应链提供了数万台存货,但据京东内部人士爆料,实际货源不超过1万台,这才是网友抢不到手机的真正原因。

  有媒体分析,尽管一直以来,华为在手机领域主要竞争对手是苹果三星,可是,这次定价798元的“荣耀3c”是冲着小米科技799元的“红米”去的。余承东甚至声称:“小米手机太烫了,荣耀专为退烧而来”。不过这么多消费者等着手机,且先别说给用户退烧,至少先别让大家感冒。

  对销售预期估计不足应该是此次发货难的主因,华为电商总裁徐昕泉在接受媒体采访时澄清道,荣耀3C首批供应量绝对不止万台,但确实销量远超预期,造成了供货不足,且其中有很多黄牛参与了抢购,导致不少普通消费者没有买到。

  在淘宝上有不少的商家也已经在卖荣耀3C了,售价大概在1000元到1200元之间,这跟当时用户在抢小米时的情况如出一辙,官网上买不到,淘宝上却现货满满。

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淘宝上荣耀3C售价

  关于如何改变这一现状,显然荣耀一上来似乎也没有考虑好。给消费者的直观感受是荣耀步了小米的后尘,没有创新的“互联网思维”,搞预售模式效果并不好。TMT资深分析师曾韬在微博中指出,荣耀3C的问题是,以自己不擅长的模式在对手的舞台上与对手过招。

  有网友这样评价说:“非常鄙视这种几秒就售罄的做法,无非是产生点噱头,让人感到讨厌,这对公司形象很受损,没有这个生产能力就不要卖。”

  网上对于荣耀和红米的争论也呼之欲出。

  雷军接受媒体采访时说:“现在华为还经常骂我们是期货,没现货,我们一投放市场都是十万部几十万部,你问他们投放了多少?我觉得他们在昧着良心说话,整个产业都存在产量爬坡问题,刚开始一两个月都是严重的阻碍,因为刚做完宣传,用户需求有,没量,毕竟整个产线的完善度还不够,都在爬坡,每个硬件厂都一样。”

  有网友站出来评价:“关于红米的期货质疑,雷军屡屡用产能爬坡来解释。没错,热门新机上市,一两个月内难买到很正常。但红米上市半年之久仍每月5万台进行放量,不是期货难道是现货?要说产能爬坡,恐怕放在对手荣耀3C的身上更合适,从第二周的12万到第三周的22万,都已经达到红米月供量了吧?到底是谁不尊重事实和历史规律?”

  新浪微博网友“财经文玲”:“红米为何降至699?给你算个账,荣耀3C卖798,屏幕用的是跟果5一样的LTPS,红米却是灰灰屏;摄像头是索尼二代,3c是前置500万,红米只有可怜的130万;3C电池2300毫安配上智电专利能持续用将近3天,红米2k毫安一天一充;3C跑分1k7,红米只有1k4。还没算华为手机的通信优势,这么看,红米降到499我才买。”

  也有网友吐槽道:“京东不做期货,所以产生N多订单(华为3C)。原来华为想做期货的,没想到京东破坏了华为的想做期货的节奏,然后京东被华为黑了。知道为什么易迅得到3X的售卖权吗?易迅(腾讯)一直以来加价卖霍密黄牛党类似,基本都是帮做期货的帮凶。”

  最后,引用华为电商总裁徐昕泉微博上所说的:“华为不会炮轰任何人,不会和任何人打赌,也不会玩偷梁换柱、颠鸾倒凤,也不会玩哗众取宠的把戏,我们只会做好研发和生产,将荣耀3C和3X,实实在在地带给更多给消费者。”但愿如他所言,让真正想买的人买的到。

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