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中兴手机N880G和N909质量问题

投诉主题:中兴手机N880G和N909质量问题
投诉目标:中兴通讯 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-01-20 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119149

       中兴手机质量不合格,残次品,坑害消费者,希望能给曝光。

      2013年5月1日在中国电信郑州中原路营业厅买2部中兴手机(N880G 990元,N909 690元)。2部手机在使用中经常出现3G信号不好,电池发热,并多次出现死机和黑屏,售后给刷新手机或强行去掉电池关机后方可。 N909手机在2013年8月再次出现跳屏(死机的一种),售后给刷新后仍不能正常用,售后给换屏幕,换完屏幕后还是不能正常用,售后又说需要换主板(因不能开机无法备份,换主板后手机内的一切重要信息都没了),因郑州无配件,需要从厂家寄,维修需要20天,维修后屏幕右上角有0.5厘米缝隙(右上角翘屏),打电话需要按压右上角方能显示,期间曾多次找售后讨说法,都说换过的屏幕无法与原来一样,只能凑合着用。 N880G手机在2014年1月16日再次出现死机,售后给刷新后仍不能开机,售后说需要换屏幕和主板,郑州无配件,需要从厂家寄,维修需要15天,并且还无备用机,年后取机。 2部手机都是在保修期内频繁多次出现死机现象,去维修就需要换屏幕,换主板(因不能开机无法备份,换主板后手机内的一切重要信息都没了),跑来跑去还花时间。 如果中兴手机没有质量问题,售后不会免费频繁给更换屏幕和主板,上315网站上和中国质量万里行网站上一看才知道,中兴很多款手机都存在这样和那样的瑕疵,质量不过关就卖给消费者,来坑害消费者。

        快315了希望给曝光一下,避免更多人上当,也促使厂家提高质量!多谢,祝工作顺利

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