长虹电视质量问题不给解决

1、2017年11月4日，本人通过淘宝网站购买了长虹电视，型号为40U3，共计一台，价格2368.45元，2017年11月11日确认到货后网上付款，对方出具发票。

2、2017年12月13日，刚使用一个月，电视屏幕在使用时出现一条竖线，随着使用时间增加，竖线增多，横线也大量出现。

3、2017年12月13日，我联系了售后人员，对方承诺返厂维修，在返厂后被原样送回，被告知“电视屏幕被使用者人为损坏”，没有任何的检修报告和检测说明，并拒绝再次维修或者换机。我不能认可。

4、原因如下：

1.电视刚一个月就出现屏幕质量问题，说明是问题屏。

2.返厂被退回，理由说是消费者人为损坏，我不接受，期间并没有碰击屏幕

3.被退回后发现竖线增多了几条，这返厂期间怀疑是否被妥善安置

4.现在屏幕竖线和横线已经有近二十条，若是仅一条线并不再增长，家里打算将就使用，但现在已无法正常观看，而厂家已经不再搭理

5、我的诉求是：此为有严重问题的电器，退货并退原货款