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京东商城欺诈消费者

投诉主题:京东商城欺诈消费者
投诉目标:京东商城 投 诉 人:路先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119209

本人于2014年1月10号下午3点左右经咨询在线客服,可以在1月12号送到河北宣化外口泉村并支持货到POS付款,因此在京东拍下美菱冰箱一台,并开车回老家等待收货。自1月11号至1月12号期间打过多次电话,不低于10次,一直让我耐心等待。12号四点多打电话联系仍然让我耐心等待搪塞之类的话,我要求当日回复我是否能够送到,告知我不能当日回复。13号中午12点左右收到物流人员的电话,说货在张家口市区不能配送到指定地点,要求自提。又多次给客服打400电话,客服不但态度不端正,而且给我两条选择,要么取消订单,要么去自提,严重损害了本人的利益,而且因为京东承诺可以到货,本人自驾车回老家接货并没有接到,属于严重的欺诈消费者行为,恳请相关部门介入调查,严格查证,保障消费都权益。

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