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京东商城购买创维电视 取消订单后不退款

投诉主题:京东商城购买创维电视 取消订单后不退款
投诉目标:京东商城 投 诉 人:吝先生
投诉时间:2014-01-07 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117518

我在2013年12月23日在京东上花费2661购买了一个创维的电视机,当时付款以后才发现收货信息弄错了,于是把订单取消,想从买一个。可是取消订单以后京东的钱一直退不回来。我每次打电话都是给我说耐心等待,需要1-12个工作日才能够退回来。我打了7-8回电话了,每次都是这个理由。到今天为止已经16天了,还没把款退回来。一打电话就是请耐心等待。但是就是不办事。希望京东能给我个合理的解释。

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