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万众团关门 消费者和商家难追欠款

2014-01-23 14:01:49    中国质量万里行        点击:

万众团关门 消费者和商家难追欠款

   又一个团购网站倒下了,2014年伊始,万众团官网发出声明:“由于业务关系已无法正常为大家提供服务,将从即日起暂停服务,感谢广大用户三年多来的支持,由此给大家造成的不便深表歉意。消费者售后问题请拨打客服电话400-088-8491,部分欠款我们将尽全力在三年之内全部还清。”

  2013年,F团、高朋、QQ团三团合一、嘀嗒团与维络城合并,24劵、团宝网倒闭。在团800最新一轮团购网站存活数量普查数据中,截止到2014年1月,全国团购网站的数量仅为213家,关于“2014年照样是团购死穴之年”的论调依然日渐喧嚣。

  在中国质量万里行投诉网站上,收到了不少消费者和商家对于万众团网站的投诉,反映不退款和不发货的问题。我们也试图拨打万众团的客户电话,却已无法打通。

  北京的张女士在去年12月份购买的一款产品,因为一直不发货,她要求退款,张女士说:“打客服电话,从来没有人接听,永远只有客服正在忙线中,最长一次等了15分钟,还是没打通。”黑龙江的万先生说退款等了两个多月。

  广州的许先生告诉我们,跟万众团购网的商务合作已经到期,结款大约2000元左右,合同写是15天结一次款,现在已经拖几个月了,一直没有给他结款。

  据媒体报道,截至1月12日,“万众团”讨要钱款的商家已达79家,其中特地从外地来京的约有20人。讨要欠款的商户赶到万众团北京营业总部时,却发现大门紧闭,人去楼空。据初步统计,讨要货款的商家涉及行业有家纺、服装、酒店、美容、旅游等,欠款金额在上千到数十万不等,共计约80万元。

  此前北京工商局朝阳分局已介入调查,而据记者了解到的该网站公司名称为北京浩诚天下科技有限公司,于2011年5月在北京朝阳工商局注册成立,登记住所为北京市朝阳区鑫兆佳园15号楼8层959。经营项目却未涉及网络服务一项。同时,公司和商家签订合同的工作地点为丰台南三环27号芳群公寓A座303和C座303,与营业执照地址不符。

  朝阳分局称,从公司的注册信息上看,万众团已经违反两条规定:“一是实际经营地点和注册住所不相符,属异地经营;二是其注册的许可经营项目不包括电子商务,属超范围经营。”

  目前,无论是对于商家还是消费者来讲,都承担了一定的损失,而就万众团所承诺的三年退款,在现在看来还很难说。

  中国质量万里行在2013年共收到团购的投诉共计932件,虚假宣传以及退款问题依然突显。在此提醒,商家和消费者选择团购网站,要尽量选择规模较大的网站入驻、消费。商家在入驻团购网站之前,一定要对其资质进行严格审查,并到其注册住所检查,确定其经营能力后再考虑是否入驻。

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