最新315投诉

国美在线所售海尔冰柜功能夸大 信息虚假误导消费

投诉主题:国美在线所售海尔冰柜功能夸大 信息虚假误导消费
投诉目标:国美在线 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2014-05-12 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=143550

国美在线订单号:4813344233 配送单号:1763099516 收货人:徐先生 地址:山东省青岛市李沧区楼山街道唐山路 手机号码:188*** 夏天快到了,父母要我帮忙给买一冰柜,特意叮嘱要求有底轮便于移动; 经比较,我最终选定了国美在线海尔(Haier)BC/BD-320HCN冰柜, 网页图片清晰显示底轮,并突出文字说明【定向树脂大脚轮耐磨,方便移动】, 以上均有截屏、截图为证,详见附件,邮件单独发送。 5.3日 19:28:58我下单并在线支付,作为母亲节的礼物,给父母一惊喜。 第二天老妈来电话说所收到的冰柜并无底轮,商品推不动,十分不便.....;电话询问国美物流,对方确认没有发错货,因为海尔此型号仅此一款。 我随即在线投诉国美在线客服并要求赔偿,当天国美网站将该商品页面的图片以及文字说明均进行了修改,修改后的商品页面链接:http://www.gome.com.cn/product/9126991234-1115550092.html 5.9日国美客服电话告知我可以补偿300元,我予以拒绝。 新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。 为维护自身权益,特此申诉,要求国美在线按照消法退一赔三。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号