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京东商城御马银声专卖店发放网购优惠卷圈套欺诈消费者

2014-05-08 09:15:01    山西省    薛先生    点击:

2014年4月16日上午使用京东网官方优惠卷下单并购买该商品。 2014年4月16日15点33有个052788120510来电,说该商品没货。但卖家说的是我们使用的官方优惠卷卖家不承认,不认可,要求我们补齐优惠卷差价。买家认为该电话号码是骗子,聊了几句挂机了。 2014年4月16日17:47至17:52,052788120510电话多次骚扰卖家电话,接通后就直接挂掉,连续好几次;实属无奈,经拨打京东官方客服4006065500,确认052788120510属京东官方客服电话。买家无语了,京东客服居然打骚扰电话,牛掰了。有来电截图,有证明。 2014年4月16日19:09,买家收到京东官方的验证码,但本人未登录或提交修改资料请求,经上网登录账号,发现账号被人恶意登录或修改密码,无法正常登录了,经本人从新修改密码后,才可登录,请京东网客服从服务器查询该账号在2014年4月16日19:09以前,恶意登录地点是否与卖家相同,本账号只在山西朔州地区使用。请客服查证。总结:1,官方优惠价卖家不认;2、官方客服主动骚扰买家;3、有人恶意登录账号或计划修改买家账号内所需内容 2014年4月21日上午9点左右卖家发的中通快递已送到,但和中通快递员现场拆封后发现只有御马坐垫一件,毛绒吊饰一个,和所购买的物品不一致,缺少很多购物单内的物品,且外包装完好无损,有快递员以及中通公司的证明书。经与京东客服052788120510联系后,客服推荐:“如果想继续要此物品,建议先收货,客服承诺会进一步核实卖家发货情况后,如缺货,会联系卖家补货” 一个电话号码为075529614118自称是卖家,在2014年4月25日17:06给我打电话,说座套只有一个,完后挂机了。2014年5月8日,再次联系卖家,卖家以已告知我座套只有一个,已和我沟通为由,拒绝发货,在此期间,多次与井东商城售后联系,但是井东商城客服多次来电,只是说正在核实,请耐心等待,一直无任何进展。 后附购买期间稍后(4月29日)的卖家网页该座套的包装清单,有当时购物时承诺的物品,以及后面其他买家购买以后晒的照片,但是后期发现卖家将包装清单修改了,货物的清单模糊,卖家有意欺骗消费者。京东商城售后只是一味的让买家等待,并无其他作为,也未向买家提出,提供任何证据,在卖家向客服投诉期间,客服多次未解决投诉但无故关闭买家投诉,导致买家必须多次提出投诉。为此,请帮忙受理此项严重欺诈消费者的行为。 具体的电话录音及截图资料已发送tousu@315online.com,详见邮箱内《京东商城御马银声专卖店发放网购优惠卷圈套欺诈消费者》

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