| 投诉主题：国美在线购买海信电视屏幕开裂 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2014-04-07 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=135690 | |
我于4月3号在国美网上商城购买海信50寸电视一台，4月4号下午送货到家，4号晚上安装，虽然是家人自行开箱，但开箱后，电视铝合金外边框凹陷，接通电源以后凹陷的外边框下屏幕开裂，新买的电视出现这种情况，让我很不能接处，4月5号出具检测报告后，联系国美商城更换，国美却让我找海信，而海信售后却说他们不负责更换国美网上销售的电视，国美售后不负责解决问题，却一直推脱责任，到现在都没有给出明确的答复，不知道置消费者于何地
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