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京东网银钱包小金库被无故冻结

2014-05-07 12:47:58    北京市    张先生    点击:

本人5月4日将35000元由招商银行卡转入京东小金库,转账过程中京东系统提示转入失败,但银行发来短信提示扣款成功。随后马上打开京东网银钱包,发现35000元显示在账户余额内,再次选择转入小金库,京东系统提示支付异常,于是选择提现,京东系统提示网络繁忙,操作失败。联系客服,客服一再推脱,要求更换多个浏览器,均无法提现。改用手机客户端,进行上述操作,提示账户被冻结。时至今日,仍无法操作这35000元。京东如此做法,高度怀疑其小金库已遭遇挤兑,金融风险暴露,形成庞氏骗局,监管部门必须尽快介入,防止风险进一步蔓延。要求京东方面第一时间将资金退还消费者,并作出解释,同时给予消费者合理补偿。

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