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京东网银钱包显示失败 要求退款不给退

2014-04-29 10:21:49    天津市    李先生    点击:

     4月9日早上在京东的网银钱包手机客户端,使用农行银行卡往小金库转入10000元,输入京东发送的验证码,但是当时京东网银钱包显示支付失败,查询农行交易记录发现在同一时间5:34分扣了两笔各10000元,计两万元,拨打客服让我先查询银行,银行答复确认已经被扣除,京东方面一直说在查询,中间联系好多次也不退款,后来拨打客服告诉我,他们在4月21日已经申请退款,但是到目前客服答复的昨天联系我也没有兑现,也告诉我一般三到五个工作日可以退款完成,昨天联系客服还是让我等待高级客服的回复电话,但是目前我也接不到客服电话,也没有收到我的退款。 京东绑架我的钱不还给我,还告诉我资金是安全的,要求京东首先迅速退款。

标 签: 京东商城    

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