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创维电视保修条款模糊误导消费者

投诉主题:创维电视保修条款模糊误导消费者
投诉目标:创维 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-04-27 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=140461

我一年前在商场买了一台电视机,最近出现问题打维修热线保修,第二天来了维修人员拆开电视后说是主板的问题不在保修范围之内,要求收费维修。我查了创维的官网上面提示说显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器保修三年,实际上主板应该是逻辑部件的主要部分可是他们却说不在保修范围之内实在让人不能理解,如果这样的主要部件不保修在条款中应该详细注明,不能在消费者的产品出现问题了说不能保修,这纯属是忽悠消费者。

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