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广东移动私自扣取大量超额流量费导致用户停机并欠费

投诉主题:广东移动私自扣取大量超额流量费导致用户停机并欠费
投诉目标:中国移动 投 诉 人:周先生
投诉时间:2014-04-29 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=140939

中国移动无任何通知下扣取大量超额流量费导致的停机并欠费,4月4号打电话给客服中心客服人员就说给我申请退款185元话费并于7个工作日内退还到帐,七个工作日后话费没有退,本人再次打电话询问客服客服人员说已经在加急处理了并再次承诺48小时内退款给我,4天之后,话费还没有退.......本人再再次打电话询问,客服人员又说还在处理并在再再次叫我等7个工作日也就是今天,我等了还是没有到帐!请明察,中国移动公司就是这等服务的!!!!

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