TCL手机售后问题

2013年6月下旬在京东网上拍了一个TCL idol x（S950)手机，使用中屡现对方无法听到我方声音的问题，特别是在湿度比较大的环境中。后在论坛与群中与机油交流，发现第一批机子基本都出现此问题，据此判断是机子本身元器件采购问题。与TCL客服反映上述问题，拒不承认是品质问题，但答应帮助维修。因为是刚买不久的机子，我不愿进行维修处理，于是与京东联系换机。京东商城于8月份为我换回了一台新机。 原以为问题就此结束，但使用过程再次屡现上述问题。按照机友的反馈，S950后出的机子已经解决了这个问题，而且机子的出厂时间也是7月份，但我为什么会再次遇到这个问题呢？原因无外乎两个：一是TCL在继续使用有问题的配件，二是TCL对已经生产的问题机根本就没做任何处理（也许改换了出厂时间）。这样的公司怎么能取信于广大消费者？ 不久，为了正常使用电话，购进了联想P780,打电话基本是以P780为主，只是有时候P780充电才会用一下S950。 4月26日我将S950送至本地售后。4月28日（今天）售后打电话通知我，说主板与子板连接线断裂，必须自费（200元）更换主板。我说手机主要是送话器有问题，你只要更换主板就行了，售后说子板与主板之间的连线已经断裂了，必须要更换主板才行。我说我送去的时候都是正常的，你拆的时候弄断了，怎么要我承担责任呢？售后问我修不修，我说肯定要修，但我不会出钱，售后说不出钱你找京东吧。然后态度蛮横地将我的电话挂了。 我立即通过4008123456与TCL服务部联系，中间过程冗长，主题就一个：我们TCL售后是按照国家三包政策来执行的，不会拆坏你的机子(后改称为正常情况下不会拆坏机子）。我问售后：你怎么就能肯定拆机过程都正常呢？我早就跟你们反应过送话器的问题，为什么你们没有解决方案呢？售后强调说：tcl手机是经过国家权威部门检测合格的产品，不合格不可能通过检测。我说那只能说，你们是送一套卖一套，明显欺骗消费者，而且还不知悔意。 我跟售后说，现在本地售后拆了我的机子，要我出钱维修，你们能不能了解一下情况，协调一下。TCL售后说，这个协调不了，你自己跟他协商。我晕了，售后是你的售后，机子是你的机子，你们家的孩子做错事，大人说与我无关，你与找我们孩子商量一下。TCL,你这么屌，全国人民迟早会知道的！ 我最后说，你们态度这么差，我只好向315投诉你们来维权了。服务人员说，这是你的权利。TCL，你真的以为你有欺骗我的权利，我就没有投诉你的权利吗？ 我要求tcl无条件将我的手机修好，并就送话器问题给出合理的解释，我保留在论坛、QQ群中反映上述事情及对送话器门事件进行讨论的权利。