本人雷发云，家住湖南省永州市冷水滩区区政府旁，电话18674601663，本人在2011年7月购买一台创维47寸液晶电视机在2014年3月15日电视机出现故障（开机屏幕乱闪）后打电话给400-866-5555报修，师傅来家简单的检测一下就说是进水（屏幕排线主板处有一点白色灰一样的东西）导致的(如图），不给于保修。如果修就要3000多元换个屏幕，可是我们的电视是挂在墙上的，一直都保护的很好，怎么可能进水呢？而且一看那个小白点明显就知道是质量了，我跟师傅说现在是回潮天气是不是回潮引起的了，师傅说这种我见多了就是进水引起的，后来过了几天联系工作人员上门再次鉴定，他说回去跟老板申请下但是还是要补2000元才能跟换新屏幕，400-866-5555的客服人员说 师傅说进水引起的就不给于保修，然道创维公司就凭师傅一句就能判定是不是质量问题，师傅第一次上门也不拍照，第二次看我拍照师傅才拍照回去，我们现在没一点办法希望315能帮我们。
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