本人13年10月从国美电器购得创维55E760A电视一台，本想着大品牌有保证，真没想到创维售后竟然如此卑鄙，售后私自换掉用户零件，打客服反映情况，结果客服跟售后一样说一套做一套，说出的话屡屡不能实现，导致现在问题迟迟不能解决，现无奈只好发帖寻求帮助，一次一次被你们售后糊弄的，非得跟你们认真一次,让你们领导也看看你们是怎么为客户服务的！
13年10月电视无故弹菜单，于是打电话换机，审核通过，第3天新机器到了，图像的颜色和清晰度和之前那台差距不是一般的大，找了一天的原因最后竟然发现换新的机器屏幕竟然不是原装的，开机按菜单按2580进入工程模式，屏幕编号"LG"???我纳闷在国美销售人员告诉我这款采用创维屏幕，我很在意这一点，于是我当天找到国美把样机调的工程模式一看屏编号是“SKY”我郁闷了怎么我这台是"LG"呢？我就不明白了为何同一款电视相同型号怎么会有两种配置？？两种版本？？打电话找客服问原因，为什么收到的电视和卖场里的不一样，得到解释是创维的这款电视虽然型号一模一样但是有两种版本，一种是创维自己的屏幕，一种的LG的屏幕，我得刚好就是LG的，我说你们这不是蒙人吗？再我强烈要求下换了一个创维屏幕的，以后大家买电视一定要擦亮眼睛，没准送到你家的和你在卖场看到的完全是两个配置两种屏幕两种画面，挂着羊头卖狗肉，算长见识了
----14年3月9号电视后面一个HDMI无法使用，打电话申请售后400-866-5555，我说我电视有两个HDMI坏了其中一个如果修不好就算了，因为之前有过一次掉包经历所以我强调不同意把机器搬走，当天一个自称售后的上门看了看说系统有问题，说刷一下系统就好了，我说HDMI可能烧了，售后坚称刷完肯定好，维修的工人非常之自信，后来才知道“这货”是头一次刷机，用了不到2分钟就轻松把这台电视顺利的刷成了砖头，连开机都开不了了，售后说这主板我得拿走了，我实在不信他们了于是我便拿出相机对这主板开始照相，一边照我一边告诉他，主板你拿走可以，要么你给我把主板修的让我能开机，如果修不好，你也不用赔我一块新的，给我拿回一个同型号的就行，别拿低端的主板糊弄我就行了，售后说您放心，最快明就能给你拿回来，修不好就给你换块新的。OK---
----14年3月15号客服说板子修不好了，给你换了一块新的，我当时听了还挺高兴，结果拿来一看，板子上的生产日期12年1月，型号的8S01,我之前的主板是8S06 中间差着好几个型号，而且还是2年前的旧板子，我说你拿走吧，连拆都没让他拆一脸不乐意的走了
----14年3月16打客服投诉，把情况跟客服说了一下，客服说需要核实一下
----14年3月17号，客户回电说您的板子已经维修好了，明后天就给你送过去。我说好的谢谢
----14年3月20号，又是那位维修工上门来了，把我得板子拿出来一看，主板确实是我的，装上打开测试，这回能开机了，一试HDMI两个接口其中一个仍然是坏的，不仅没修好连主板上集成的无线上网卡也坏了，一连接无线网就提示错误，怎么该修的没修好，不该修的全修坏了，你是故意派来折磨我的吗？售后又走了，说修不好了，并答应一周以内给我拿
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
