| 投诉主题：TCL新泰市青云联华家电城销售欺诈 | |
| 投诉目标：TCL集团 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-02-08 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=120540 | |
本人2014年1月19日在山东省新泰市青云联华家电城购买TCL50-4K电视机一部（带3D功能），正直商家促销，除电视机箱内部配备一副3D眼镜外，另答应增配一副3D眼镜。因为过阴历年的原因，发现其中一副3D眼镜没有效果，直到今日方才去家电城要求换货。青云联华家电城以“赠品”是给人玩的，赠品不是TCL的产品（经与TCL4008123456客服联系确认为TCL产品）为由，不予退换。拨打TCL4008123456客服5次，售后电话联系均将此项推向商家。 不能理解的是：1.赠品不能使用（看3D电视功能），赠品仅是供人玩的，是不是欺诈消费者？ 2.TCL在其商业活动中，诱导甚至误导消费者也存在商业欺诈，而且其业务人员拒不承认自己生产的产品，是业务不熟悉还是另有意图？ 我的要求仅限于：能够用此项商业活动的眼镜看3D电视，请给予答复。谢谢！
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