投诉主题:国美华诺数通电器专营店飞利浦电视质量问题 售后问题 | |
投诉目标:国美 | 投 诉 人:韩先生 |
投诉时间:2014-02-26 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123863 |
我1月20日在国美网上商城1699元买的飞利浦(PHILIPS)32PFL3320/T3电视,24日安装时就发现有个亮点,当时安装人员说不影响观看就没在意。春节没怎么看电视,结果后来发现亮点越来越大就在2月19日电话维修人员,并联系了商家,商家说过了15天不可以更换了。只可以维修,后来联系维修人员,维修人员说可以更换并开具更换单据。叫联系卖家更换,把单据传给卖家,卖家也同意更换,卖家却说更换的来回邮费要消费者自己承担。 明明是商家卖的商品质量问题,维修单也注明了质量问题,怎么还要消费者承担经济损失,希望帮我们讨个说法!谢谢
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