我于2011年4月20日通过上海东方电视台《东方购物》购入飞利浦手持式搅拌器一台，型号为HR1364。东方购物在宣传中说可以打碎黄豆等硬豆类食品，但是购回后打黄豆时，其中的“粉碎器耦合装置”很快损坏（其中的转轴折断）。
我于保修期（二年）内致电生产商飞利浦电子香港有限公司（4008 800 008），询问我这种情况，对方回答说我既然在保修期内，就可以免费更换该部件。于是，我于2013.4.7.去闵行兰坪路99号甲飞利浦产品维修店，女工作人员虽然看了我的发票并且确认我在保修期内，但却说要35元买，不能保修，因为“不是主机，而是附件”。本人拒绝。至今该搅拌器废弃无法使用。
购买时我用的电话号码是：021-29970010
发票内容：
POS签购单
商户名称
东方电视
商户编号：105290053114263
终端编号：11021729
卡号：
955880100117438xxx3
工商银行
交易类型
消费（SALE）
有效期：
批次号：000025
凭证号：000318
日期
2011/04/20
时间
11：01：08
授权号 012345
参考号 110108387783
金额： RMB 299.00
备注:
运单号： 3074074301
持卡人签名：
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