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飞利浦电视售后问题

投诉主题:飞利浦电视售后问题
投诉目标:飞利浦 投 诉 人:费先生
投诉时间:2014-01-10 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117974

本人在2013年2月在沈阳兴隆大家庭飞利浦电视专柜购买了一台55寸的飞利浦8300平板电视。由于个人原因,于当年11月份才开始接通有线使用电视,但仅仅观看一周,电视就出现花屏、屏幕颠倒的现象。报修后,飞利浦承诺两次维修不好,将按照国家对于家用电器的“三包”法要求给予更换新机。11月中旬及11月末,飞利浦维修师傅先后两次上门调试机器并更换了电视的主板,但任然屏幕颠倒、花屏,无法正常使用。之后与飞利浦再次沟通,要求飞利浦按照国家对于家用电器的三包要求,同样问题维修两次以上仍然无法解决需更换新机的要求,为自己更换新机时,飞利浦总部的客服经理态度强硬并蛮横,表示只能维修,不予更换,同时表示自己不怕告,可以去法院。到今日,已经又过去40余天,飞利浦仍然对消费者不予理睬!这样的国际大公司的霸道行为严重的侵害的中国消费者的权益!还希望可以予以解决!

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