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淘宝天猫宁美国度装机旗舰店买的电脑有问题

投诉主题:淘宝天猫宁美国度装机旗舰店买的电脑有问题
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:姜先生
投诉时间:2014-02-13 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=121223

我于2012年10月份在淘宝天猫上面买了一台电脑,当时买回来后电脑只要看电影就经常黑屏,不过玩游戏不会黑屏,当时联系店家说是我这边的系统可能有问题,重装系统问题依旧存在,当时我因为经常主要是玩游戏就没太当回事,后来实在是受不了了找店家,店家说是我的显卡可能是有问题,让我邮寄回去他们给修理,于是在2013年5月份将显卡给寄了回去,半个月后在网上问他们说我的显卡有问题已经被返厂了,一个月多后再问他们,他们说我的显卡他们经测试没有问题,又让我交了18块钱邮费给他们,他们给我将显卡才寄了回来,不过问题依然没有解决,我曾给淘宝打过电话,他们说货物售出三个月他们就不管了,我再找网店的客服,他们就说忙基本不理我了,一般网上找他们一两个小时也跟我说不上两三句话,我也就一直对付用电脑到现在。不过用起来非常难受,我现在看电影每隔几分钟屏就黑一下,有时候电脑还要重启才好。不知道我这种情况是不是可以进行维权?太郁闷了。

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