我在苏宁易购网上商城于2014年1月1日元旦期间购买了一台海信彩电LED50EC310JD，本来说1月10号就能送达，然后我10号等了一天都没到，我就问苏宁客服，客服说送货日期改为18号了，18号一定送达，我就等啊，结果18号还没到我就问客服，客服说17号发的货要等一两个工作日才能送到，我就等啊等啊，20号苏宁安装电视的工作人员给我打电话，问我可不可以过去安装，我说电视还没到呢，安装人员说把我电话记下电视到了给他打电话上门安装（电话：18699825989），紧接着下午苏宁乌鲁木齐仓库给我来电（0991-2321538）说电视17号出仓库了，让我再等一两个工作日，一定送达，我说好吧。22号我还没收到电视，我就问苏宁客服，客服说他联系乌鲁木齐仓库工作人员，然后安排那边给我回电话，然后乌鲁木齐仓库下午给我打来电话说他们发货的车清单什么的弄错了，她会安排这边加急发货，建议我等两天要是着急看的话就去门店购买，退货也可以，我说我这活动期间买的电视便宜了好些呢，我等吧。24号的时候，我就在网上问了下苏宁客服电视发货了没，客服说电视预计26号送达，我想就这两天了，年前能送达就行了！26号一直到天黑我没收到，我就问客服，客服说28号一定送达，28号也没收到，我就问客服，客服说电视还在乌鲁木齐仓库呢，年前估计送不到了，送货人员过年要放假，说过完节2月6号上班才能送货，好吧那我就等到过完年，过年期间我还给苏宁企业热线（4008365365）打过电话，400客服说6号的时候再催一下一定发货，然后我6号就给苏宁客服说了下，苏宁客服说他已经上报催促发货了，让我再等等。我在2月7号又问客服处理的怎么样了，客服说他安排乌鲁木齐负责人给我回电话，后来是回了，乌鲁木齐仓库说建议我去门店购买要不就等，我说我都等了这么久了你们发个货都不行吗？那边负责人要不就是说对不起现在没货，要不说你就等等，要就建议我退货！后来，在2月8日我又问苏宁客服，苏宁说10号一定送达！好吧，我等。结果10号天黑了也没来，我就问怎么回事，苏宁客服说改成12号送货了，好吧12号就12号，12号我打电话问苏宁你们发货了没，后来乌鲁木齐仓库给我回电话说12号送不了，往喀什送货的车都是每周四从乌鲁木齐出发，说13号（也就是明天）一定发货，让我再等两天，好吧，我等！13号我又问苏宁客服，苏宁客服说预计20号送达，我再等！19号我问400客服货到哪了，他说还在乌鲁木齐，他已上报催促尽快发货。20号我问客服货到哪了，客服说还在乌鲁木齐仓库呢，说他会给领导上报尽快催促发货，还说4小时内给我回复电话！2月21号苏宁乌鲁木齐仓库（0991-2351522）给我打电话说电视有残损，建议我退货！我不同意，气得我又给苏宁400打电话，并把这个座机告诉了400的客服，客服说他一定催促尽快发货，4小时内给我回电话，并上报领导。2月22日我又问客服能否发货，客服说会催促那边，22号的时候苏宁乌鲁木齐仓库（0991-2351522）又来电话说退款吧我不同意，买个电视大过年的都看不上，2个月都送不过来还好意思让我退，他说给你返券，我要返券有啥用买个东西照样还是送不过来嘛！2月23号我又给苏宁客服400打电话，4
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