三洋50CE536BLED 50英寸智能网络电视屏幕

我于2013年8月25日在易迅网购买一台型号为三洋 50CE536BLED 50英寸智能网络电视，今年二月份就开始屏幕中央上出现了一道长约6公分的竖线，旁边更出现数个亮点。已上传凭证：。年后我用尾号手机拨打三洋售后服务4001866888电话报修，3天深圳龙岗的售后服务来了，经检查说显示屏坏了，说拍照回去跟公司看下如何解决。但一周时间后都没有任何人联系反馈我们该如何处理，后来经再次致电维修点居然反馈，你爱那投诉那投诉，现在我们就是没法处理。后立即再次用手机拨打三洋售后服务4001866888电话进行投诉反馈后，维修点负责人回电表示屏幕质量问题需等待公司换机或开具换机单后由我联系易迅网换机。但又一周时间过去了，既没有维修站人员联系也没有任何的检查换机单开具过来，让人非常的抓狂。因此，我要投诉三洋的这种行为的同时要求退货退款。要不就算换了机器以后谁知道再出问题能找谁解决。