您好，315,我们今年11月8号在南京大厂苏宁店买的3台美的的空调，1台柜机、2台挂机,12月1号送货安装的、装好试机的时候、2台挂机室没有用的、装机的人说这个他不管。要我们自己找苏宁客服解决、我们我们打了3天客服电话和打了3天美的投诉电话都没有得到像样的解决方案、
柜机是变频空调、安装好了、装机师傅没有给我们抽真空、我们要求换新机 重新抽真空
2台挂机没反应的原因也知道了、是2台挂机的外机装反了、导致空调没反应。苏宁12月4号晚上打电话给的答复是、来给我们家装机的师傅不是他们苏宁拍的安装师傅也不是厂家安排的装机师傅、要我们付 400 元的移机费 帮我们重装下。这个结果 我们十分的不满意、凭什么让我们出钱啊、遇到事情就推卸责任吗？我们活该倒霉吗？ 这个是 那天来装空调的师傅的电话 1361159****
我们希望通过315来帮我们解决这个问题、希望3台空调 换新机来重新安装 谢谢
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