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苏宁电器欺诈消费者 以无货为理由不送货拒绝赔偿

投诉主题:苏宁电器欺诈消费者 以无货为理由不送货拒绝赔偿
投诉目标:苏宁电器迁安店 投 诉 人:杜先生
投诉时间:2013-11-10 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108686

十一期间在迁安苏宁全款购买的海尔冰箱BCD-231WDCV,由于本人当时正在装修,和店员协商决定先放着商家库房内,什么时候需要什么时候送货,并定好最后送货时间。多次打电话要求送货,苏宁一直以无货为由拒绝送货,解释说要么给我退款,要么让我继续等,日期不定。要么去店里按本价格重新选一个。本人十一期间折扣购买的冰箱,享受多种优惠,如果去店里从新选购享受不到优惠。本人要求赔偿,苏宁拒绝。这种行为严重损害本人利益。全款付款后,商家本应该备好货物,不应由消费者承担无货的责任,如果无货,必须协商赔偿消费者损失。和苏宁客服多次协商后,苏宁要么给我退钱,要么让无去店里选一个无优惠的冰箱。苏宁无货销售,严重损害消费者利益,有欺诈消费者嫌疑,本人要求赔偿,并严肃惩治这种现象。本人认为苏宁电器欺诈消费者,损害消费者利益,要求苏宁电器双倍赔偿,并向本人道歉。

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