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苏宁出售的海尔电视有严重的质量问题

投诉主题:苏宁出售的海尔电视有严重的质量问题
投诉目标:海尔集团 苏宁电器 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-12-04 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112501

我们家电视是今年3月份在保定苏宁电器裕华路店买的,海尔46寸的液晶电视,十一月初电视出现问题,电视开不了机,就给海尔保定售后打电话,保定售后竟然给我们说让我们先凑合看着,等实在不行再找他们,态度恶劣,我们随后给海尔售后打电话反应情况,后来保定售后才给我打电话上门检测,检测后说是有个零件坏了,等了一个多星期才给我们换上(海尔售后就这种效率吗),换上后还是开不了机,又说电视屏幕坏了,还得再等半个月; 1.首先,连基本的问题都不确定在哪售后就敢给我们换了零件,严重质疑海尔售后制度和业务流程; 2.其次,一台46寸的液晶电视用了半年多屏幕竟然坏了,严重质疑海尔产品的质查检测是否合格; 在保修期内就出现了这么多严重的问题,过了保修期还能用吗,到时候估计修电视的钱都比这台电视贵了,基于上面所说的:海尔售后态度的问题、海尔售后服务流程制度的问题、海尔电视质量的问题,我只有一个要求:退货!

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