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投诉主题:东方航空行李托运盗窃

你好,本人于10月3日晚乘坐东方航空MU5593航班从上海浦东至福州的航班,将一个箱子托运给东方航空,在福州取时发现拉链打开,当场打开检查只注意了内包内的数码相机还在,未检查衣服里的一套银饰,回家发现不见时,与东方航空95530联系,未做任何解释就要求我联系福州机场,我说明是将行李托运东方航空,需要他们个答复,就将电话转上级部门,而这时的所谓上级给的答复是请自行联系浦东机场,东方航空如此的不负责任,请问我可以如何处理。谢谢
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