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投诉主题:深圳康辉旅行社导游对自费项目乱收费吃差价


新濠天地酒店“龙腾天幕”节目表演门票

     2012年12月29日,我为三个朋友在深圳康辉旅行社报名参加12月30日的澳门观光一日游,团费68元,加上导游小费50元,合计118元每人。按照旅行社提供的行程单,其中一个新濠天地酒店“龙腾天幕”的表演50元需要自费,12月30日实际观看新濠天地酒店“龙腾天幕”节目表演,拿到的节目门票上的标明价格也是“Adult $50”,导游却收费140元/人。

     2013年1月4日打电话咨询康辉旅行社工作人员关于濠天地酒店“龙腾天幕”节目表演价格,得到的答复30~50元不等,但我提出12月30日导游实际收费每人140元的情况,咨询人员答复是以导游实际收费为准,并强调收多少、是否观看都是自愿的,非强迫的。但是导游的实际收费,与实际观看表演产生的票价费用相差近3倍的价格,虽然自愿,但是构成价格欺诈的嫌疑,每个观看人员多收90元的费用,3人共多收270元的费用。(实际几十人都自费观看了该表演,导游共计多收的合计费用更多). 因此投诉康辉旅行社导游,要求对于多收的费用退款270元。 附件是新濠天地酒店“龙腾天幕”节目表演门票的照片.

投诉目标:深圳康辉旅行社
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