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投诉主题:深圳康辉旅行社欺骗购物

我12月初已经向您投诉,您回复找该旅行社,但该旅行社开始让我自行退货,后来就根本不予理睬。2012年11月底,我二人报名参加了深圳康辉旅行社、三和锦信投资管理有限公司组织的港澳4天3夜游+五天四夜海南游,联系宣传页上的赞助商三和锦信公司4006565768,深圳康辉旅行社075536930277安排1363159xxxx负责行程,1866439xxxx于12月3日早上送我们进深圳皇岗口岸,他收走了我的港澳4天3夜游的券,说行程已经安排好,绝对按券上写的做,所有人都要交。到香港后由贺盟旅游公司女导游宋正梅(导游证编号TG09691,电话66423507)接洽,该导游给的行程表上以及深圳康辉旅行社给的明明写着:绝无强迫消费及欺骗游客行为,如有投诉,一经核实,我社负责双倍的赔偿。但实际情况完全就是强迫消费并且是欺骗消费。限于字符只能简述。我原行程是香港3日澳门1日,到真正进入香港开始旅行,导游给行程表我才知道变成了香港2日澳门1日珠海1日,赶紧投诉无果,只得跟团。第二天完全是强迫和欺骗购物,游客和导游多次发生纠纷,由于我没有香港电话卡,康辉旅行社竟然将电话打给我在内地的妻子,要我妻子打电话给我,积极配合导游购物。导游几次威胁我们不让继续跟团,为避免矛盾升级,我们只好在后续行程中每站多少买点,累积下来就不少。我在亚洲国际免税店(九龙尖沙咀加连威老道100号港晶中心地铺12-15,19-22号地库9-49号,电话852-21267257 传真21267378服务热线68320644)花2567港币刷卡买一台德国RHEIN HD-1800摄像机,回来见网上有各种介绍,纯粹假货,三无产品,无法保修,成像质量差。进的巧克力店、珠宝店、名表店、车上强迫购买高价挂件,这些网上都有很详细的介绍,全部都是高价,部分还是假货,不多谈。第三天我团被转给澳门导游,该导游给的行程表没有写明导游电话,她说是65868754。回来后我查她给的行程表上写的“中华信航旅游有限公司”,在澳门旅游局网站根本查不到。电话0853-28700782估计也是假的。该导游带我们去澳门海湾南街信和广场128-132号地下,金鑚购物天地,电话853-28266091传真28267091)我花4855澳门元刷卡买一意大利750彩金时来运转/12D天然南非鑚石,当时导游及商家都承诺所售是绝对的原装意大利进口货,由于免税,所以价格要比大陆便宜很多。所以就买了。还花1936澳币买一手表,一直也没查出具体型号,不好判定真假贵贱。回来后查看了大量国内网页,大多说该类时来运转很多人买了,根本不是意大利进口的,是国内小作坊生产的,网上介绍说容易褪色,故一直不敢使用。我们在内地多家正规商铺咨询,得知这项链价格不超过人民币600元左右,暴利!我们另花220元人民币/人参观赌场,在澳门威尼斯人大运河购物中心3楼2115号 威尼斯人店 电话28282286花700元人民币现金买一750/18K黄金颈链,回来后佩戴,发现做工粗糙,皮肤难受,因条件、时间有限,我在内地尚未见到同款式,无法投诉,也不敢佩戴,怕出问题。从进香港起,离开澳门,到珠海拱北口岸后接团时,全团36人是散客由旅行社拼团,全程一直佩戴“贺盟旅游”的标志,由贺盟旅游的人接洽。香港导游给的行程表显示:贺盟旅游有
投诉目标:深圳康辉旅行社
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