锦江旅行私自取消订单
我在2012年9月4日16:46在锦江国际旗下锦江旅行+（www.jinjiang.com）预订了位于青岛的旅店。并于2012年9月4日 17:!2通过支付宝完成预付款的支付，但是在支付完成并且得到优惠券奖励之后，在订单界面显示订单已取消。于是打电话咨询该商家客服，客服说可能是因为订单的30分钟时间限制，但是我有证据显示我在26分钟就完成了支付。于是我提出退款请求，客服提出15天才可进行退款。首先客服无法解释我订单被取消的原因，其次，客服无法立刻提供退款服务以便让我重新下单。这是对客户行为的极大阻挠。
