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小米降价700遭投诉 一代用户很受伤

2012-08-22 15:44:46    中国质量万里行        点击:

小米降价700遭投诉 一代用户很受伤

  8月14日晚,小米董事长兼CEO雷军在微博上宣布,小米一代手机直接降价到1299元。并且在过去两周通过网上购买小米手机的用户,还可获得700元的现金券。消息一出,刚买了不久的小米用户坐不住了,在中国质量万里行投诉平台上,从8月15日上午开始,陆续已接到数十位消费者的投诉。

  买了不到一个月手机就降价

  北京的唐先生在得知降价消息的当天,给我们发来投诉。刚买了不到一个月,就降了700元,这着实让他有一种上当的感觉。有着这样感觉的人还挺多。安徽的刘先生和北京的王女士,都是在7月份买的小米手机,用了还不到一个月,就遇到降价。

  北京的苏先生是在降价前一天买到手机的,第二天就降价了,他想退货,但至今小米厂家不同意办理。最为郁闷的是四川的李先生,因为小米只针对8月1号以后的购买用户进行补偿,而他本人在7月29日下订单,8月2号才拿到手机,而小米的反劵是根据下单的时间,李先生因此就没法获得现金劵。

  凡客降价500元 差价上哪儿找

 

  小米一代手机上市已经有1年的时间,价格始终为1999元。仅仅是在与凡客合作时售价将为1799元,在小米宣布降价的同时,凡客也同样把价格下调了500元。

  河北贺女士:“我在7月份凡客上购买了两台小米手机,还不到2一个月就降了500,两台就是1000,这是一种欺骗消费者的行为,我要求退差价。”

  福建黄女士:“我是在凡客上1799元买的小米手机,7月13号收到的货,而小米官网在8月15号左右就将原价1999降至1299元,而且我的小米手机摄像头也有故障,请求赔偿。”

  山东李先生:“7月21日在凡客购买小米手机1799元,8月15日凡客再次以1299出售小米手机,请求赔偿。”

  上海陶女士:“买了不到一月的小米手机突然降价,7月25号在凡客以1799买的小米手机,在8月15日官网降到1299,不到一个月的时间降价500,请求赔偿!”

  浙江张先生:“7月16日在凡客以1799价格购买小米手机一部,不到一个月时间却降价到1299,打客服电话400-650-7099解释也不给老用户任何补贴,恶意降价损害了老客户的利益,要求凡客给予合理解释和补贴。”

  北京陈女士:“7月16日晚在凡客诚品下单,单号212071682696,一星期后收到小米手机,像爱护宝贝一样使用,但用了十多天听筒没声了,联系售后说超时了只能维修,多扫兴啊!无奈搜索百度发现反映小米问题人真不少,经网友介绍手握机身敲打听筒这法还灵,能勉强用了,花了1799元买了个质次价高的累赘货,分明是一坨组装的洋垃圾。”

  山东高先生:“凡客诚品网上销售的小米手机,2012年7月21日下了订单,25日收到,8月15日由1799元直接降到1299元,购买了不到一个月的时间下降了500元。要求凡客诚品退还500元钱并给予相应赔偿。”

  类似上面这些小米的用户还很多,不过同比小米返劵来讲,凡客并没有针对此次降价提出反劵,这着实令刚刚购买手机的用户感到不满。

  小米降价 有人欢喜有人愁

  小米降价,有人欢喜有人愁。对于等待小米2代和准备购买小米1代的用户都是在价格上有了很多的优惠。而对于已经入手的小米用户,降价无疑来得太快。

  在小米论坛里,也有网友反映降价应该该适当考虑用户的心情,特别是已购机器的米粉的心情。也有网友呼吁小米学阶梯降价,如果要降价700元,而且真要从8月份开始补起,那么改个策略。每日补贴50元,这样大家的意见还没有那么大。8.15-购买日期=天数,补贴优惠劵=天数*50元。阶梯价可以让米粉容易接受,也不会让米粉每天出手时候都担心着明天会不会突然降价。买的越早,补贴也少,这样各个时期购买的米粉,心理都比较容易接受。不过,尽管网友们提出这样的设想,最终还是得看小米的态度。

  据相关的了解,目前手机品牌中仅有两家在推出新产品的同时对老用户进行补偿。其中一家为苹果,由于苹果对销售的iPhone系列手机有14日退换货的规定,所以苹果会对新产品上市前两周购买老产品的用户进行补贴,补贴的方式为退还新旧两代产品的差价。举个例子,iPhone4S上市时售价4999元,而iPhone4降价为4548元,则iPhone4S上市前两周购买iPhone4的用户就可以获得451元的差价现金补贴。而由于新产品上市补贴老用户的第二家企业就是小米,小米将补贴用户700元的代金券,该代金券可以购买小米官网的任何产品,这似乎也为小米2上市做了铺垫。

  针对小米的降价,360董事长周鸿祎也在微博上发表看法,周鸿祎说:“我信奉开放市场中自由竞争的精神,方式也许可文雅可粗糙野蛮都不重要,关键是通过竞争推动商家持续改善技术产品体验,提升服务品质同时降低价格,一定要让消费者有更多的选择,最终让消费者获益。同时虚假营销吹牛皮忽悠消费者的会在竞争中被揭穿。”

小米降价700遭投诉 一代用户很受伤

    更多小米的投诉:http://www.315online.com/plus/ts_list.php?s=%D0%A1%C3%D7&dopost=%CB%D1%CB%F7  投诉平台:http://www.315online.com/tousu/

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