投诉主题:在简捷网购买机票后无任何航班信息及提醒信息反馈导致航班延误

      在简捷网购买机票成功后 无任何航班信息告知 及航班提醒信息～导致航班延误，要求退票无果，本人认为在购买机票后 应该将航班信息通过短信发至客户手机做告知处理，简捷网客户告知正常情况下他们会发短信告知，但实际是直至航班延误，也未收到任何短信告知，要求退票也无任何响应，客户是否收到短信可以通过中国电信一查便知，等到航班延误了客户要求改签却告知如果没有短信通知是需要自己打电话咨询的这类说词是否太过牵强太不负责任了呢，迫切希望严惩此类恶劣的不负责任的商家。