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09款福克斯方向机漏油 厂家推托车辆过保

2012-10-15 14:16:01    中国质量万里行        点击:

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  去年10月,福克斯车友频频爆出09款车辆方向机漏油的故障,这个故障大多发生在车辆出保后不久,为了修车,消费者需要自己承担5000元左右的费用支出,用以更换方向机总成。车友们呼吁厂家召回故障车辆,但未见厂家行动,目前09款福克斯已停产,虽然人们在车市上看不到它的身影了,但它还在给那些倒霉的车主们带来麻烦。

  张先生向中国质量万里行投诉部投诉,他所在的地区--苏州,仅6月份短短1个月的时间,就有5辆车出现了漏油。

  2009年8月底,张先生在苏州东环路的富骏4S店购买了一辆三厢手动挡福克斯,之后一直在4S店定期保养。今年3月1日,车辆做完保养,4月份行车途中异常抖动,张先生将车送到4S店检修。

  早前,张先生听说过09款福克斯有漏油的问题,所以特别叮嘱维修人员检查有没有漏油,技术总监检测发现发动机漏油,作了打胶处理。

  4月20日,张先生上网看到了关于“福克斯方向机漏油”的文章。4月23日,张先生趴在前车轮下查看,发现两个半轴都有大量的油渍渗出,后经过富骏4S技术总监确认,车子确实存在严重的方向机漏油,必须要更换方向机才能彻底解决问题。

  发现这个故障时,张先生的车辆已经超保半年了,张先生和福特厂家4008877766客服就维修费用问题意见不统一。福特厂家坚持以车子已经过保为由拒绝索赔。富骏4S店也不承认是他们保养时候没有尽责的责任,没有及时发现故障,只是同意优惠维修。

  张先生称那么多车有相同的故障,显然不是个例,也不是因为个别车主操作错误损坏的零件,厂家应当承担损失。当张先生上网看到同样故障的车主已经有人成功获得免费赔偿时,更有了向福特争取权利的信心。

  深圳的福克斯车主王先生遇到同样的问题,他的车是2009年12月31日购入的09款福克斯1.8MT车型,现在行驶了25000公里,出现方向机漏油后,4S店以出保为由不给维修,王先生多次找厂家协商减免维修费用,厂家不同意。

  王先生表示网络上关于福克斯漏油的投诉不胜枚举,由此看来漏油故障并非个例。漏油看似是小事,但它给车主行车安全带来极大隐患。对于仅仅行驶两万多公里的车子,不应该有这么严重问题。王先生呼吁福特公司妥善处理此事,强烈要求长安福特正视09款福克斯方向机存在的重大质量问题,无条件免费维修。

  据悉,福特厂家对09款福克斯漏油的事早就心知肚明了,某4S店的维修技术也承认漏油基上是09款福克斯的通病。明明存在的故障不给解决,到底是车主们小题大做,还是厂家冷漠无情?我们从一位汽车维修专家口中得知“漏机油对汽车行使中很有影响,严重时还有可能将变速箱烧干,隐患较大;而如果是渗油,则在使用后一段时间也会引起变速箱烧干的问题,都需尽早处理。”开着这样一辆随时存在危险的车,车主们就别想潇洒和享受了。

  受车主们的托付,中国质量万里行投诉部将存在漏油故障车主的心愿--免费维修,转达给福特厂家,最终辜负了车主们的期望。福特厂家解释“我们确实收到了一部分09款福克斯漏油的投诉,方向机是比较容易发生问题的零件,目前09款福克斯已经停产,新的福克斯技术已经改进了,不存在漏油问题。对于09款福克斯漏油问题,厂家没有统一解决办法,要具体问题提供适用的优惠政策。”

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