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投诉主题:苏宁易购购买了延保服务却不给保修

     2011年在苏宁购买了一个万和热水器,结果一年多点就坏了。首先是产品质量太差,保修只有一年,刚过保修就坏了。幸好当时购买了一个苏宁的阳光延保服务,有图片为证据。

     现在在延保范围,但是现在苏宁却不给我免费保修,原因是说我没有延保发票,当时在网上购买产品时我没有收到什么自保发票,产品的说明书、保修卡现在都是好好的。

     没有发票就不给保修,但是网上明明有记录可查,事实是我购买了延保服务却享受不到。怀疑是苏宁早就策划好的,当时就不给我寄发票,所以随便什么时候我去延保都无法享受的。

     这根本就是店大欺客,期望能够将其曝光让更多的人知道苏宁易购的黑暗。

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