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投诉主题:国美在线购物十多天后,要求顾客撤单


国美在线购物

     本人于13年1月23日在国美在线购物。下单成功。其间13年2月2日,2月4日两次与国美在线客服沟通为何还未到货。均回答,耐心等待。2月5日,一工作人员打电话,要求退款。退款理由是:不能发顺风。但1,乌鲁木齐不仅有顺风,其他快递也都有2。我是1月23日下单购买的,完全可以采用其它方式。他们这是对消费者极不负责的行为。我是答应了小孩春节送他这把枪,结果,给我们造成了很大伤害。

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