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海尔电视售后问题

投诉主题:海尔电视售后问题
投诉目标:海尔集团 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-03-14 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

2011年6月在济南银座购物广场北园店购买海尔电视一台,型号为32F6,在使用过程中,发生电视屏幕开裂,无法鉴定责任,厂家认定是用户认为损坏,但当时家里只有一名2岁的孩子,而且,电视一直挂在墙上,孩子无法触及,与生产厂家协商不成,厂家要求支付1400元维修费用,但无法提供人为损坏的直接证据!

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