我于2012年12月30日，在北京大中团结湖店购买一台空调，安装于2013年元旦之后，使用几天后发现室外机有异响，时有时无地，发现后向海尔报修，几天后维修人员到了开机后无异响声音，维修人员不予修理，必须有异响再报修，把室外机四个减震垫装上完事。我于2013年3月11日又有异响超过半小时以上，这之前也有几次出现较短时间的异响情况，2013年3月12日上门修理，开机后仍无异响出现，仍不予维修，让异响出现时再报修。2分钟后异响出现，维修人员听到返回。异响应该是有松动的不见，这应该是流水线装配问题。维修人员检查后发现室外机内蒸发器有松动，只提出拿纸片垫上试试。我觉得若下雨雨水湿后将会失去作用，未同意。最后只用我家的地胶垫上以及包室外管的胶条糊弄上，开机无异响。但相信用不了8年的年限，仍会出现以上问题的。
鉴于以上部件组装的问题，要求：
1.更换室外机，因为松动是部件装配问题，应该并不过份。
2.如不行，须拿走修理，但必须提供备用的室外机，因3月15日停暖后肯定室内会冷必须要使用的。
3.或青岛海尔总比给予承诺出现相同问题在8年的使用年限免费维修，我也会同意。
这是我使用海尔的第四台空调，最长的已使用七八年仍无异响。
之前两次答复和维修人员糊弄的做法不满意。我真诚希望此事可以得到满意解决！
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