海尔空调售后问题

2013年5月份购买空调， 当年7月份使用发现无法制冷，打电话后上门维修，说是没有安装好。此次维修说好是早上7点上门维修，晚上8点才上门。 当年11月份使用发现无法制热，再次申请上门维修，结果没有查出问题，空调自己又工作了，此次约好早上10点，等到下午4点 2014年1月1日空调再次无法制热，再次申请上门维修，检查结果是电路板有问题，要等一周才能有货，此次从早上10点等到下午1点。等了一周以后换上电路板，使用30分钟以后再次不能制热，检查发现电路板直接烧掉，再等了一周又上门维修，师傅说如果再修不好只能申请退货，但是5899元购买的，5000元退货，凭空消失899元。 再次过程中不停的拨打海尔的售后电话，每次都是说会反应并且联系我们，结果杳无音信。不得已很严厉的要求他们的负责人打电话给我们，一周以后打电话来了，直接就问空调修好了还有什么问题嘛。。。但是空调根本没有修好。实在是怀疑海尔的管理。