去哪儿网春秋国旅桂林分社订单酒店与实际不符

挂羊头卖狗肉!去哪网春秋国旅（桂林分社）订单酒店与实际不符 本人在去哪网（www.qunar.com)订购了以下产品： 订单编号：0050720130523174633213244 下单时间：2013-05-23 17:46 供应商：春秋国旅（桂林分社） 消费码：2872209503 上海出发：华东五市（上海、南京、无锡、苏州、杭州）+黄山+千岛湖+乌镇纯玩8日游[即时支付] 2013-05-31出发 该行程单上写的7晚的参考酒店均是全国连锁型的快捷酒店。 第一日：住宿三星或同等酒店 参考酒店：莫泰连锁酒店、 格林豪泰 第二日：住宿三星或同等酒店 南京或无锡参考酒店：如家酒店、 铂金商务 第三日：住宿八星或同等酒店 黄山山下 参考酒店：福泉大酒店 等 第四日：住宿三星或同等酒店 黄山下 第五日：住宿三星或同等酒店 杭州参考酒店：如家、 优惠客商务 、怡莱商务 第六日：住宿三星或同等酒店 苏州参考酒店：如家 格林豪泰 锦江之星 第七日：住宿三星或同等酒店 上海参考酒店：莫泰连锁酒店、 格林豪泰 在下订单前咨询了客服人员，也得到了肯定的答复住的都是这种类型的快捷酒店。因此才下的订单。成人：2人 × ¥1,360 共计 ¥ 2,720 结果出发前给我发来的酒店没有一家是上述订单上的酒店，当时的客服微信发来信息如下：入住酒店分别为：上海驿馨商务宾馆（宝山区祁连山路2080号） 南京住大桥，黄山住莲花大酒店 千岛湖住千寻宾馆(春秋旅游） 我当时就问了“这些酒店都是快捷吗？怎么没有一个参考的呀？如家之类的？”她没有回答，于是联系了去哪网的客服投诉此事。 旅游全程的住宿酒店都非常差（房间有蟑螂，毛巾又脏又破洞等），没有一家是类似于承诺的快捷酒店。 回程后就酒店的问题与去哪网春秋国旅（4008737727-1390）沟通，商家让负责地接的南京文化旅行社的厉先生回电（6月11日），厉先生了解了情况说会给我回复。结果到了（6月17日）都没有得到回复，于是再次至电去哪网春秋国旅，厉先生才回电，我问他为什么6天都没给我回复，他说他牙疼。 然后，问我想怎么解决。我说“你看看该怎么解决？” 他回答“可以给我退房差”。 我说不可能，他问我想如何？ 我说退全款。他说不可能。 我说“退全款不可能，同理你退我房差你觉得我能接受吗？如果不是看你们的团是住快捷酒店，我根本就不会报这个团！！住的这么差影响了我全程的游玩质量！” （由于当时在黄山玩的并不好，行程单上写的景点好多都没有玩到，包括黄山的代表“迎客松”就这个问题也向他提出投诉，他让黄山的导游杜回电，杜解释了时间较短，只能游玩1号线或者6号线让游客自己选择，当时大家选择了西海因此没有去迎客松和一线天等的那条线路，导致个别景点没有看到，我接受了该导游的解释，回电给厉先生，让他继续解决酒店的问题） 厉先生还是说要退我连锁快捷酒店和普通酒店的房差。 由于春秋国旅说全程补单人房差的价格是400元。 而厉先生说普通酒店与连锁快捷酒店的差额就是10-20元（普通酒店的协议是60-70，连锁快捷酒店是80-90元）。那么差额也就是70-140，单人房差也就是35-70元。 因此，他让社里的同事发