金色世纪商旅管家金卡虚假宣传

      我是韩国留学生。每次寒暑假都要从韩国飞北京再飞大同。父亲旅游出行的时候金色世纪的推销员推销他们的金卡，说定机票和酒店都可以打大折扣。还可以免费在贵宾厅休息。为了让我回家方便父亲便购买了他们的金卡。

    因为这个月月底我要回国，就打电话向他们咨询了关于机票和酒店的预定服务。通话记录在上传的文件里。 第一次打电话他们告诉我：通过他们购买机票可以使用部分代金券来抵消部分机票的价格。预订酒店可以全额用代金券支付。 第二次打电话他们告诉我：通过他们购买机票可以使用部分代金券来抵消部分机票的价格。预订酒店只能使用部分代金券抵消部分房费。 第三次打电话他们告诉我：通过他们购买机票压根儿就不能用代金券来抵消机票的价格。预订酒店只能使用部分代金券抵消部分房费。

     然后我打电话找到他们投诉，负责会员咨询的人说其他部门或者其他人说的话和他们一点关系都没有。之后我又打电话找到他们投诉部经理，经理说找不到通话记录。我说我有通话记录。实在不行我就上315投诉！结果经理说就算我有通话记录也不能证明通话时间内我们的对话是什么！这是赤裸裸的威胁！！！ 而且北京回大同的机票他们卖510元人民币，说比网上的贵是因为有了燃油费什么的。但是首都国际机场卖的机票价格才是400元人民币！

      在北京根本没有他们的贵宾厅。北京作为首都他们竟然没有贵宾厅！有关部门给了我两个解释： 一、北京的贵宾厅在今年二月已经取消 二、北京一直没有贵宾厅。北京的贵宾厅将在今年八九月份开设。 这不是自相矛盾吗？！经理的解释是他们的员工不会告诉客户他们做不到的服务。可是事实就是他们确实是这样对我说的！ 我认为这是具有欺骗消费者行为的项目！希望有关部门抓紧时间予以调查！ 谢谢！