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去哪儿网天泰航空所购儿童票以成人特价票充数

投诉主题:去哪儿网天泰航空所购儿童票以成人特价票充数
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:陆先生
投诉时间:2014-02-14 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=121257

1)去哪儿网订单号订单号:yyw140129103146199,2014年1月29日提交了退票申请,至今还在处理中;而网站显著位置标明“退票约1天”,为积极协调处理; 2)其中两张儿童票,购买时价格、类型均为儿童票,购票成功后显示类型也是儿童。退票时,才被天泰航空告知,购买的儿童票成了成人特价票,不予退款。 我们购买的是儿童票,付的也是儿童票的钱,购票成功后显示的也是儿童票;而实际上去哪儿天泰航空,以成人特价票冒充儿童票,知道退票申请后才告知。存在严重的欺诈行为,以次充好,除要求退款外,还要三倍赔偿。 以下为去哪网购买的儿童机票信息。 2014-02-08 上海-南宁 中国东方航空公司 MU539 陆** 儿童 身份证:3205***********066 781-4601786251 邢** 儿童 身份证:3301***********014 781-4601786253

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