本人于2014年2月8日晚9点多在去哪儿网上购买四川航空的两张2月25日宁波飞往成都的单程飞机票，票价是440元单张价格是640元，两张总共花费1280元，付款成功后，5分钟左右收到短信已出票发现票买错了，于是打电话至四川航空公司要求退票，但得到的回复是川航自己内部规定特价票不能退。只能退机建费和燃油费170元，两张票只能退340元，损失九百多。
我想说的是为什么特价票不能退?国家法律法规没有明文规定特价票不能退，为什么航空公司自行规定不能退？这不是霸王条款吗？更何况我在购买的时候没有明显看到特价票不能退款。这是陷阱，这是不公平的，这是潜意识里欺骗消费者。我在最短的时间内打电话要求退票，这并没有给航空公司带来任何重大损失，凭什么你一句内部规定就不退款呢？我相信有很多像我这样的受害者，那这样岂不是给航空公司带来又一个意外收入吗？
我希望消协能还我一个公道，给广大消费者一个明朗的消费空间，不要让一个又一个的消费陷阱成为我们消费的漏洞。希望通过消协能保护老百姓的权益，本人将不甚感激！若此事不处理好，今后将会有千千万万的老百姓为此而被欺骗！希望消协能为广大人民伸张正义！
票面信息： 2月25日四川航空3U8928 飞机票号：87623295785334、87623295785333
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