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三星n7102手机频段问题

投诉主题:三星n7102手机频段问题
投诉目标:三星电子 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-08-01 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90598

本人于2013年1月购买了由三星生产的GT-N7102 16G手机,在购买时相信了该型号手机曾经在三星官网及广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。 2013年5月,到香港旅游,N7102手机均无信号,回来才发现(新闻媒体、网络等曝光)该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,无法实现在美国·香港等地的国际漫游。香港地区也无法使用,对本人造成了影响。后发现三星公司删除了网站数据并销毁宣传资料,现举报中国三星涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,《中华人民共和国产品质量法》第27、40、54、59条进行产品的虚假宣传。我要求:一、三星公司给我一个解释为什么会这样?二、赔礼道歉;三、根据《消法》的相关规定实行退一赔一;四、赔偿我维权相关损失。本人保证以上内容属实!

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