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三星手机N7102虚假宣传

投诉主题:三星手机N7102虚假宣传
投诉目标:三星手机 投 诉 人:马先生
投诉时间:2013-07-11 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86333


三星N7102虚假宣传

    本人于2013年1月7日购买了由三星生产的N7102型号手机,在购买时相信了该型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。 但在使用中发现该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,无法实现北美、南美、东南亚、香港等国家地区的国际漫游、3G上网等业务,严重影响消费者正常使用。

    联系三星客服400-810-5858后发现三星公司删除了网站数据并销毁宣传资料,被举报人涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,进行产品的虚假宣传。多次联系三星客服,没有明确的答复,严重侵害了消费者权益。

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