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投诉主题:联想笔记本Y485问题频出,新机换完硬盘再换主板


联想笔记本Y485问题

     2013年1月14日购入联想笔记本Y485,2013年1月14日至2013年1月28日期间电脑不定时重启,冷开机运行慢,售后检测为硬盘有坏扇区,要更换。

     2013年1月29日我找销售商协调,销售商让我更换硬盘,称再有问题帮我搞定,并且说机器有问题找联想售后,换机要售后证明。联想售后说机器维修单就是证明,但是机器在维修过程中,出具不了维修单。

      2013年2月1号取机后,还是频繁出现重启现象,而且系统总是丢失,售后说是系统问题,要求我装他们的系统,但是装完售后站的系统后还是相同的问题。联想售后服务站说换机找销售商,销售商说过了15天,即使有问题也不换机,找联想售后,我的机器前后修了4次,还是没有修好,并且联想没有给出一个合理的说法,只是不停维修。

     目前机器仍在联想淮安售后维修站,又多了一个蓝屏死机的问题,他们又说主板有问题,要求换主板,而且不能保证修好。

      我很奇怪,从上次维修结束到这次维修开始,只有四天时间,主板又坏了?还是上次根本就是在敷衍了事。我不愿意更换主板,新机入手1个半月,换两个大件,联想的笔记本就是这样的质量?联想的态度真是强硬啊,客服总监明确表态换机是不可能的。我承受了很大的经济损失,坚决要求退款或者换机,联想的品牌信誉真是很差,枉费国人的支持。

       请315热线帮我讨回说法,维护我的合法权益。

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