苏宁易购购买了一台洗衣机欺诈

我从苏宁易购买了一台洗衣机，价值1488元，当时说好的是送货上门，是2月19日下的订单，结果等到3月1日货才到，送货的工作人员说“我们在酒航路（省二级公路），有你的洗衣机，马上来取货”，我说是送货上门，怎么成了自己去取货，他们回答是“我们是物流公司，只是顺路带货的，其它的我们不知道”，于是我自己雇车去取货花费100元，取货的时候物流公司又向我们收取了30元托运费，拉回来又雇了2人抬上楼花费130元，打开一看，还没有发票，和苏宁售后联系，他们说就是不上门服务，但当时下订单的时候说明的是送货上门并且安装的，这样算是欺诈消费者么？强烈要求苏宁易购补偿我的经济损失。