京东商城购买帅康热水器服务问题

18日在京东购买帅康热水器一个。当天送货18日。 京东打电话给我让我安排人接货。下午我致电京东18日可以送到吗。回复我18点前肯定送到。我多次致电送货师傅能到吗可以送到吗 回答可以。18点30分再次致电送货师傅告知我不送了。理由说不认识。早上打电话已经说清楚地址了。后投诉到京东和物流公司没人受理。 要求赔偿误工费100元。并给我道歉。